SMM ISO 9001 Klausul 6

Klausul 6. Manajemen Sumber Daya

Klausul 6.1 Penyediaan Sumbe Daya

Klausul ini menyatakan bahwa organisasi harus menetapkan dan memberi sumber daya-sumber daya yang diperlukan:

1. menerapkan dan mempertahankan Sistem Manajemen Mutu serta meningkatkan efektivitasnya terus menerus, dan
2. meningkatkan kepuasan pelanggan melalui memenuhi kebutuhan pelanggan.

Klausul 6.2 Sumber Daya Manusia

Klausul 6.2.1 Umum

Klausul ini menyatakan bahwa personel yang bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas yang mempengaruhi kesesuaian terhadap persyaratan produk harus memiliki kompetensi yang berkaitan dengan pendidikan yang relevan, pelatihan, keterampilan, dan pengalaman.

Klausul 6.2.2 Kompetensi, Pelatihan dan Kesadaran

Manajemen organisasi harus memperhatikan hal-hal berikut:

• menetapkan kebutuhan kompetensi untuk personel yang melaksanakan pekerjaan yang mempengaruhi kesesuaian terhadap persyaratan produk,
• memberikan pelatihan atau tindakan lain yang diambil untuk memenuhi kebutuhan kompetisi itu,
• mengevaluasi efektivitas dari tindakan yang dilakukan itu,
• menjamin bahwa karyawannya sadar akan relevansi dan pentingnya aktivitas mereka serta bagaimana mereka berkontribusi pada pencapaian tujuan-tujuan mutu,
• memelihara catatan-catatan pendidikan, pelatihan, keterampilan dan pengalaman kerja personel (klausul 4.2.4).

Klausul 6.3 Infrastruktur

Klausul ini menyatakan bahwa manajemen organisasi harus menetapkan, menyediakan dan memelihara infrastruktur yang diperlukan untuk mencapai kesesuaian terhadap persyaratan produk, infrastruktur mencakup:

• bangunan, ruang kerja dan fasilitas yang sesuai,
• peralatan proses (perangkat keras dan perangkat lunak)
• pelayanan pendukung (seperti transportasi, komunikasi atau sistem informasi)

Klausul 6.4 Lingkungan Kerja

Klausul ini menyatakan bahwa organisasi harus mendefinisikan lingkungan kerja yang sesuai serta menetapkan dan mengelola lingkungan kerja itu untuk mencapai kesesuaian terhadap persyaratan produk. Lingkungan kerja dapat berkaitan dengan lingkungan fisik maupun faktor-faktor lain seperti: temperatur, penerangan, tingkat kebisingan, kelembaban dan lain-lain.

Lanjutkan Membaca...